En 2020, Marglory est devenu le premier forwarder au Maroc à offrir une plateforme en ligne à ses clients, où ils peuvent gérer leurs cargaisons de groupage maritime.
Depuis le 18 septembre, Marglory dispose d’un nouvel espace client, Hub Marglory : une nouvelle image et une nouvelle expérience utilisateur, avec les fonctionnalités déjà existantes sur MyMarglory.
La plateforme vise à offrir un canal de communication alternatif avec nos clients, leur permettant de gagner du temps et de l’autonomie. Pourquoi attendre une réponse par email ou par téléphone, alors que nous pouvons avoir l’information à jour sur Hub Marglory?
Fonctionnalités
Les clients de Marglory peuvent effectuer différentes consultations et actions en un seul clic :
Schedules – Groupage Maritime :
On peut consulter les prochains départs en groupage maritime et télécharger les résultats en PDF. En indiquant l’origine et la destination, on aura tous les détails pour chaque départ : Cut off, Chargement/Déchargement, Temps de transit…
Cotations et confirmations de réservation – Groupage Maritime:
Le client peut obtenir en un seul clic sa cotation de groupage maritime selon son tarif, et la télécharger en PDF. La même cotation qu’il recevrait par email de la part de notre service pricing.
De plus, une fois effectuée, vous pouvez également confirmer l’opération depuis le Hub Marglory.
Suivi des chargements en temps réel
L’un des outils les plus puissants de Hub Marglory est le suivi des marchandises. En cherchant votre booking, vous aurez une visibilité totale de celle-ci : une ETA mise à jour en temps réel, les différents statuts actualisées pour chaque étape en Origin, Transit et Destination…Dans les cas où il s’agit d’une marchandise maritime, vous aurez même une carte où vous pouvez suivre le point du bateau… et bien plus encore.
Gestion des documents
Également, sur le booking, vous trouverez toute sa gestion documentaire. Hub Marglory vous permet de télécharger les documents qui s’y trouvent, mais aussi charger les documents qui vous ont été demandés par l’équipe de Marglory
Consultation des factures
Une autre section intéressante est la consultation des factures. Les clients peuvent consulter toutes ses factures en détail sur une même plateforme, et les télécharger au format PDF.
Accès à l’espace client : https://hub.marglory.com/