Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) Customer Service Import, dynamique, Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre département de transport international. Si vous êtes passionné(e) par le service client, doté(e) d’une grande capacité d’organisation et souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous.

Vos missions principales sont :

  • Gérer efficacement les Routing Orders en collaboration étroite avec nos clients et agents, en utilisant nos systèmes d’information internes.
  • Assurer la gestion des Schedules sur notre plateforme web d’entreprise pour garantir une coordination optimale.
  • Assurer un suivi quotidien rigoureux des chargements, incluant la communication proactive avec les Compagnies Maritimes et autres partenaires.
  • Faciliter la coordination entre les équipes commerciales et les services de documentation pour assurer une efficacité opérationnelle .
  • Traiter avec professionnalisme les réclamations clients & agents pour maintenir leur satisfaction.
  • Fidéliser notre clientèle en garantissant un service client de qualité.

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en transport international, avec une expérience d’au moins 2 années dans une fonction similaire.

Une excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentielle pour collaborer avec nos partenaires internationaux.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N’attendez plus, envoyez vos CVs à hr.morocco@romeu.com

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Marglory et nous nous réjouissons de découvrir les talents qui contribueront à notre succès futur.

Catégorie d'emploi: Operations
Type d'emploi: Temps plein
Lieu de travail: Casablanca

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx