Dans un contexte de développement soutenu et d’exigence de qualité de service, nous renforçons nos équipes à Agadir et recrutons un(e) Chargé(e) de Customer Service – Transport Routier International.
Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous jouez un rôle clé dans l’interface client et le pilotage des dossiers transport, en garantissant un suivi rigoureux des expéditions, une communication fluide avec les clients et partenaires, ainsi qu’une gestion efficace des imprévus afin d’assurer un service fiable et performant.
Missions :
- Assurer la coordination quotidienne entre les fournisseurs, transporteurs, transitaires et clients pour garantir le bon déroulement des opérations
- Contrôler la conformité et l’exhaustivité des documents liés aux expéditions
- Suivre l’avancement des expéditions depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison finale, en veillant au respect des délais et à la satisfaction client
- Collaborer étroitement avec les services internes pour le traitement et la validation de la facturation dans les délais requis.
Profil recherché:
- Formation : Bac+3/5 en Commerce international, Logistique ou Transport
- Expérience : 1 à 2 ans dans une fonction similaire (obligatoirement en transport international routier)
- Compétences :
- Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
- Rigueur, curiosité, aisance en communication , esprit d’initiative
- Maîtrise des outils bureautiques
Pourquoi nous rejoindre ?
Rémunération attractive (Fixe + variable & avantages sociaux)
Une opportunité d’évolution dans un environnement structurant
Un poste clé au cœur de la Direction des opérations
Intéressé(e) ? Merci d’adresser votre candidature à : hr.morocco@romeu.com , ou postulez directement sur notre site « carrière ».