Le sacré Ramadan est un mois tant attendu par tous les musulmans. Il leur représente une occasion divine remarquable pour perfectionner leurs pratiques religieuses et renforcer leur dévotion et ferveur.

En fait, il se présente comme une période annuelle exceptionnelle, marquée par plusieurs défis :

Horaires de travail réduit :

La plupart des forwarders réajustent leur horaire du travail qui est généralement entre 8h30 et 15h00, sans oublier bien évidemment le retour au fuseau horaire GMT. Ce changement marque inévitablement le déroulement de notre activité. Il en résulte un travail condensé et pressé par le temps, d’où la planification et l’organisation préalable demeure un élément clé pour maintenir la qualité de nos services. Toutefois, cela suffit-il pour s’échapper à ce labyrinthe des tâches ? La réponse est non, car il faut conjuguer sacrifice, patience, ardeur et persévérance afin de venir au bout des demandes des clients.

Changement d’humeur :

Il est indéniable que les humeurs des individus changent durant le Ramadan. Certains adoptent l’aspect le plus sérieux, strict et droit, d’autres dégagent un aspect fainéant, épuisé ou totalement mélancoliques. Parce que la gestion des différents caractères n’est pas évidente, l’esprit d’un freight forwarder devra toujours être orientée vers la paix, la réconciliation et l’empathie, afin de pouvoir contrôler et savoir diriger tous nos échanges avec le client, qu’il soit inquiété, perdu ou furieux. Notre travail en tant que forwarder va au-delà de l’organisation d’une simple opération de transport international, et grimpe à une mission d’harmonisation des liaisons professionnelles dans un contexte 3S « serein, sain et solide ».

Embouteillages et trafics :

Sortir durant les heures de pointe du Ramadan est une expérience pratiquement aventureuse. En fait, tous les voies et endroits sont congestionnés et bloqués. La circulation sort des normes ordinaires et devient un vrai challenge journalier. De ce fait, et afin d’expulser toute source de stress et ennui à nos collaborateurs, Marglory adopte le mode du télétravail. Cette solution ayant fait preuve de résultats miraculeux durant le Covid, elle le fait toujours durant le Ramadan. Le télétravail permet au personnel d’économiser leur énergie dépensée en déplacements, de maximiser leur rendement, et d’augmenter leur réactivité et dévouement.

En guise de conclusion, Ramadan est une expérience spirituelle et professionnelle inédite, durant laquelle nous sommes amenés à forger notre force mentale et physique afin de tirer les fruits de ce mois sacré. Marglory veille à s’investir en corps et efforts quelle que soit la situation, en vue d’accompagner ses clients et leur apporter tout le support et confort aspiré.

Chez Marglory, on ne compte pas les jours du Ramadan, on fait que les jours du Ramadan comptent.

Bon Ramadan à tous les musulmans !